Szanowny Kliencie,

na podstawie nowych przepisów prawa – ustawy z dnia 14 maja 2020 roku (Dz. U. z dnia 15 maja 2020r. Poz. 875.), 
które wchodzą w życie z dniem 21 grudnia 2020 r., informujemy o dostosowaniu naszych dokumentów abonenckich. 
Przepisy te zobowiązują wszystkich operatorów telekomunikacyjnych do zaktualizowania dokumentów w odpowiednim zakresie.

W konsekwencji modyfikacji postanowień Umowy Abonenckiej poniższe paragrafy otrzymują brzmienie:

Par. 5 ust. 4 i 5
4.Umowa zostaje zawarta w formie pisemnej w Biurze Obsługi Abonenta prowadzonym przez Operatora 
pod adresem: Warszawa ul. Idzikowskiego 4
5. Ponadto dopuszczalne jest zawarcie umowy w formie pisemnej poza Biurem Obsługi Abonenta 
wskazanym w ust. 4 i wówczas dojdzie do zawarcia umowy poza lokalem
przedsiębiorcy

Par. 6 ust 2
2. Jeżeli Abonent nie akceptuje zmiany warunków Umowy, w tym określonych w nowym lub dotychczasowym Regulaminie,
lub podwyższenia cen przewidzianych w nowym lub dotychczasowym Cenniku, 
wówczas ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na dzień poprzedzający wprowadzenie zmian 
do Regulaminu lub wprowadzenie nowego Regulaminu lub wprowadzenie podwyższenia cen 
do nowego lub dotychczasowego Cennika w formie pisemnej.

Zmiany Regulaminu dotyczą natomiast, m.in. zapewnienia dostępu do skrzynki mailowej 
w sieci Elartnet przez 12 miesięcy po rozwiązaniu umowy oraz regulują uprawnienia 
Abonenta do przeniesienia numeru telefonu do 1 miesiąca od rozwiązania umowy.

Zmiana dokumentów wynika z nowych przepisów prawa i zobowiązuje do uaktualnienia 
dokumentów abonenckich wszystkich przedsiębiorców telekomunikacyjnych. 
Jeśli zmiany te nie spotkają się z Twoją akceptacją, najpóźniej do 21 grudnia 2020 r. 
masz prawo złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy Abonenckiej. 
Ma ono zostać złożone na dotychczasowych zasadach – pisemnie i dostarczone pocztą tradycyjną
lub osobiście do B.O.A. ELART przt ul. Idzikowskiego4, 00-710 Warszawa najpóźniej do 21 grudnia 2020 r., 
Twoja umowa ulegnie wówczas rozwiązaniu zgodnie z obowiązującymi obecnie zasadami.

Z uwagi na fakt, że zmiana dokumentów wynika z nowych przepisów prawa, 
skorzystanie z możliwości wypowiedzenia umowy może wiązać 
się z koniecznością zwrotu części przyznanej ulgi.

Uprzejmie informujemy o podniesieniu maksymalnej prędkości pobierania/wysyłania danych w poszczególnych pakietach internetowych:

e-dom L - Download-100 Mb/s, Upload-75 Mb/s
e-dom M - Download-80 Mb/s, Upload-40 Mb/s
e-dom S - Download-60 Mb/s, Upload-20 Mb/s
e-dom XS - Download-40 Mb/s, Upload-10 Mb/s

W sieci ELARTNET:

1. Brak limitów pobierania danych.
2. Umowa na czas nieokreślony z jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia lub umowa na czas określony z bonifikatą za podłączenie i aktywację.
3. Brak dodatkowych urządzeń pośredniczących (modem).
4. Dostęp do sieci LAN - Local Area Network (nawet do 1 Gb/s)
5. Sieciowe usługi dodane, np. serwery gier, ftp.
6. Skrzynka poczty elektronicznej i miejsce na własną stronę WWW.

Dodatkowe informacje w B.O.A. lub telefonicznie pod numerem telefonu 22 349 30 55.

Uprzejmie informujemy, iż zawieranie umów telekomunikacyjnych w lokalu Operatora odbywa się wyłącznie pod adresem Biura Obsługi Abonenta w Warszawie przy ul. Idzikowskiego 4 w godz. 11-18